Добавить в избранное
Телефон:
г. Санкт-Петербург
Адрес:
Московская, ул. Гастелло, д. 14
Адрес:
Сенная пл., Столярный переулок, д. 10
Адрес:
Пр. Просвещения, Просвещения д. 33, к.1
Адрес:
Ладожская, пл. Карла Фаберже д. 8
Государственная лицензия! ТРУДОУСТРОЙСТВО 100%
Успейте записаться по летним ценам!
Наши адреса:
Московская
ул Гастелло, д 14
Наши адреса:
Сенная площадь Столярный пер., д. 10
Наши адреса:
Пр. Просвещения Пр. Просвещения д. 33, к.1
Наши адреса:
Ладожская пл. Карла Фаберже д. 8 офис 420
График работы:
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00
Сб-Вс: с 10:00 до 16:00

лицензия

Главная \ Наши курсы \ Этики делового общения и конфликтология

Курсы этики делового общения и конфликтологии

Продолжительность курса:  1,5 месяц

Периодичность занятий: 2 раза в неделю

Продолжительность занятия: 4 ак. часа

Документ об окончании: сертификат

Стоимость: 15 000 руб.

Расписание:

  • утро/день с 1000
  • вечер с 1800, 1830, 1900
  • выходной день
  • 2/2, 3/3 ,1/3 и прочие
  • индивидуально (25 500 рублей)

Этика делового общения - совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Этика делового общения представляет собой частный случай этики вообще и содержит в себе её основные характеристики.

курсы этики делового общения в Санкт-ПетербургеЭти курсы необходимы каждому, кто работает в серьёзной фирме, постоянно общается с людьми, проводит деловые переговоры или просто хочет произвести впечатление на руководство при устройстве на работу. Не все понимают важность, казалось бы, не очень сложных правил этики делового общения, и очень мало кто их соблюдает. В этом есть парадокс, ведь именно от этого зависит, какое мнение сложится о Вашей фирме среди клиентов, сотрудников, конкурентов и т.д. Кстати, зачастую этот фактор играет немаловажную роль при продвижении по карьерной лестнице. Из двоих сотрудников равных по уровню компетентности и образованию, на более высокую должность выберут того, кто знаком с деловым этикетом и производит впечатление исключительно вежливого и порядочного сотрудника. Правда, важно не только казаться, но и быть.

Знание данного курса, несомненно, будет полезно секретарю, офис-менеджеру, администратору. Так как именно этот человек создаёт первое впечатление о качестве предоставляемых услуг фирмы. Вспомните, почему нам хочется всё время ходить в ту или иную парикмахерскую? Или почему мы не стали заниматься в этом фитнес-центре?  Не всегда, но достаточно часто наше мнение зависит от того, как нас встретили и общались.  1250928194_3d-humans-20

Деловой этикет, этика делового общения - это очень обширная наука, которая включает в себя знание основ психологии, умение правильно выражать свои мысли, грамотно изъясняться и т.д.

В общении с клиентами может возникнуть непонимание, и даже конфликт. Сотрудник должен суметь разрешить такую ситуацию. В таких случаях на помощь придёт знание конфликтологии - науки о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

В нашем курсе Вы будете также изучать основы конфликтологии. На занятиях Вы не только изучите все правила, нормы и постулаты этики делового общения, но и подробно рассмотрите различные ситуации на практике, систематизируете свои знания. Подробнее с программой Вы можете ознакомиться у нас в Учебном центре.

 Ждём Вас на наших курсах!

Для того, чтобы пройти обучение в нашем учебном центре, Вам необходимо записаться на курсы. Звоните по телефону 995-65-32 или оставьте заявку онлайн. Также Вы можете оплатить обучение онлайн.

 

На обучение принимаются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, проживающие на территории Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет.

Воспользуйтесь приятными бонусами!

  1. Поделитесь этой записью в любой из предложенных соц.сетей и получите 1% скидки. При оформлении на обучение покажите администратору репост записи и скидка Ваша!
  2. Информацию по бонусам на определенные курсы Вы можете найти в разделе Акции и Скидки.
  3. Купон на скидку!

Вам будет интересно почитать:

Как записаться на курсы?

Как выбрать курсы?

Как проходит практическое обучение?

Где подать вакансию или разместить резюме?




Начало ближайших курсов. Успейте записаться!
Все ближайшие группы
17 июля СР
АВТОЭЛЕКТРИК
17 июля СР
ФЛОРИСТ 
20 июля СБ
СЛЕСАРЬ-САНТЕХНИК
21 июля ВС
ТОКАРЬ
22 июля ПН
ЭЛЕКТРОГАЗОСВАРЩИК
Учебные курсы, семинары, тренинги и мастер-классы в Санкт-Петербурге
Адрес:
Санкт-Петербург,
ул. Гастелло, д. 14
Яндекс.Метрика