Телефон:
Адрес:
СПб, ул. Гастелло, д. 14
Адрес:
СПб, Столярный переулок, д. 10
Адрес:
СПб, Просвещения д. 33, к.1
Адрес:
СПб, пл. Карла Фаберже д. 8
"Лицензия Комитета по Образованию N 1127 от 26 августа 2014 года"
Наши адреса:
Московская
ул Гастелло, д 14
Наши адреса:
Сенная площадь Столярный пер., д. 10
Наши адреса:
Пр. Просвещения Пр. Просвещения д. 33, к.1
Наши адреса:
Ладожская пл. Карла Фаберже д. 8 офис 721
График работы:
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00
Сб-Вс: с 10:00 до 16:00
Главная \ Наши курсы \ Этики делового общения и конфликтология

Курсы этики делового общения и конфликтологии

Продолжительность курса:  1,5 месяц

Периодичность занятий: 2 раза в неделю

Продолжительность занятия: 4 ак. часа

Документ об окончании: сертификат

Стоимость: 15000 руб.

Этика делового общения - совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Этика делового общения представляет собой частный случай этики вообще и содержит в себе её основные характеристики.

Эти курсы необходимы каждому, кто работает в серьёзной фирме, постоянно курсы этики делового общения в Санкт-Петербурге общается с людьми, проводит деловые переговоры или просто хочет произвести впечатление на руководство при устройстве на работу. Не все понимают важность, казалось бы, не очень сложных правил этики делового общения, и очень мало кто их соблюдает. В этом есть парадокс, ведь именно от этого зависит, какое мнение сложится о Вашей фирме среди клиентов, сотрудников, конкурентов и т.д. Кстати, зачастую этот фактор играет немаловажную роль при продвижении по карьерной лестнице. Из двоих сотрудников равных по уровню компетентности и образованию, на более высокую должность выберут того, кто знаком с деловым этикетом и производит впечатление исключительно вежливого и порядочного сотрудника. Правда, важно не только казаться, но и быть.

Знание данного курса, несомненно, будет полезно секретарю, офис-менеджеру, администратору. Так как именно этот человек создаёт первое впечатление о качестве предоставляемых услуг фирмы. Вспомните, почему нам хочется всё время ходить в ту или иную парикмахерскую? Или почему мы не стали заниматься в этом фитнес-центре?  Не всегда, но достаточно часто наше мнение зависит от того, как нас встретили и общались.  1250928194_3d-humans-20

Деловой этикет, этика делового общения - это очень обширная наука, которая включает в себя знание основ психологии, умение правильно выражать свои мысли, грамотно изъясняться и т.д.

В общении с клиентами может возникнуть непонимание, и даже конфликт. Сотрудник должен суметь разрешить такую ситуацию. В таких случаях на помощь придёт знание конфликтологии - науки о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

В нашем курсе Вы будете также изучать основы конфликтологии. На занятиях Вы не только изучите все правила, нормы и постулаты этики делового общения, но и подробно рассмотрите различные ситуации на практике, систематизируете свои знания. Подробнее с программой Вы можете ознакомиться у нас в Учебном центре.

Предусмотрены занятия по группам:picture-9813

  • утро(10-14),
  • день(14-18),
  • вечер(18-22),
  • выходной день,
  • 2\2,
  • индивидуально.

 Ждём Вас на наших курсах!


Записаться на курсы

Для того, чтобы пройти обучение в нашем учебном центре, Вам необходимо записаться на курсы. Звоните по телефону (812) 995-65-32 или заполните заявку онлайн.

Хотите дополнительную скидку?
Поделитесь этой записью в любой из предложенных соцсетей и получите "200 рублей за 2 клика".
При оформлении на обучение покажите администратору репост записи и скидка Ваша!




Начало ближайших курсов. Успейте записаться!
Все ближайшие группы
Учебные курсы, семинары, тренинги и мастер-классы в Санкт-Петербурге
Адрес:
Санкт-Петербург,
ул. Гастелло, д. 14
Яндекс.Метрика