995-65-32
9956532@prestige-kurs.ru СПб, ул. Гастелло, д. 14
Приглашаем моделей!

Наши телефоны:

+7 (812) 995-65-32 консультант

Наши адреса: 

метро московскаяст. м. Московская, ул. Гастелло, д. 14

Также, мы находимся вблизи станций метро:

метро московскаяПр. Просвещения

метро московскаяСадовая

Режим работы:

Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Сб, Вс с 10:00 до 16:00

Мы в Вконтакте:

сегодня 20 Августа
Воскресенье
Погода в России

Курсы этики делового общения и конфликтологии

Продолжительность курса:  1,5 месяц

Периодичность занятий: 2 раза в неделю

Продолжительность занятия: 4 ак. часа

Документ об окончании: сертификат

Стоимость: 15000 руб.

Этика делового общения - совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Этика делового общения представляет собой частный случай этики вообще и содержит в себе её основные характеристики.

Эти курсы необходимы каждому, кто работает в серьёзной фирме, постоянно курсы этики делового общения в Санкт-Петербурге общается с людьми, проводит деловые переговоры или просто хочет произвести впечатление на руководство при устройстве на работу. Не все понимают важность, казалось бы, не очень сложных правил этики делового общения, и очень мало кто их соблюдает. В этом есть парадокс, ведь именно от этого зависит, какое мнение сложится о Вашей фирме среди клиентов, сотрудников, конкурентов и т.д. Кстати, зачастую этот фактор играет немаловажную роль при продвижении по карьерной лестнице. Из двоих сотрудников равных по уровню компетентности и образованию, на более высокую должность выберут того, кто знаком с деловым этикетом и производит впечатление исключительно вежливого и порядочного сотрудника. Правда, важно не только казаться, но и быть.

Знание данного курса, несомненно, будет полезно секретарю, офис-менеджеру, администратору. Так как именно этот человек создаёт первое впечатление о качестве предоставляемых услуг фирмы. Вспомните, почему нам хочется всё время ходить в ту или иную парикмахерскую? Или почему мы не стали заниматься в этом фитнес-центре?  Не всегда, но достаточно часто наше мнение зависит от того, как нас встретили и общались.  1250928194_3d-humans-20

Деловой этикет, этика делового общения - это очень обширная наука, которая включает в себя знание основ психологии, умение правильно выражать свои мысли, грамотно изъясняться и т.д.

В общении с клиентами может возникнуть непонимание, и даже конфликт. Сотрудник должен суметь разрешить такую ситуацию. В таких случаях на помощь придёт знание конфликтологии - науки о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

В нашем курсе Вы будете также изучать основы конфликтологии. На занятиях Вы не только изучите все правила, нормы и постулаты этики делового общения, но и подробно рассмотрите различные ситуации на практике, систематизируете свои знания. Подробнее с программой Вы можете ознакомиться у нас в Учебном центре.

Предусмотрены занятия по группам:picture-9813

  • утро(10-14),
  • день(14-18),
  • вечер(18-22),
  • выходной день,
  • 2\2,
  • индивидуально.

 Ждём Вас на наших курсах!


Записаться на курсы

Для того, чтобы пройти обучение в нашем учебном центре, Вам необходимо записаться на курсы. Звоните по телефону (812) 995-65-32 или заполните заявку онлайн.

Наши новости
15.08.17.
НАЧАЛО БЛИЖАЙШИХ ГРУПП!

ПОСЛЕДНИЕ СВОБОДНЫЕ МЕСТА!

подробнее ...
15.08.17.
Курсы электромонтажников 19 августа (суббота) в 11.00

Осталось несколько свободных мест!

подробнее ...
все новости

image001  IMG_0329

image001  image002

IMG_0392  image002