Добавить в избранное
Телефон:
г. Санкт-Петербург
Адрес:
Московская, ул. Гастелло, д. 10
Адрес:
Сенная пл., Столярный переулок, д. 10
Адрес:
Пр. Просвещения, Просвещения д. 33, к.1
Адрес:
Ладожская, пл. Карла Фаберже д. 8
Документы гос.образца. Реестр ФИС ФРДО ✔️ Лицензия✔️
АКЦИЯ Новый Год: 1+1 или СКИДКА 30%. Звоните!
Наши адреса:
Московская
ул Гастелло, д. 10
Наши адреса:
Сенная площадь Столярный пер., д. 10
Наши адреса:
Пр. Просвещения Пр. Просвещения д. 33, к.1
Наши адреса:
Ладожская пл. Карла Фаберже д. 8 офис 420
График работы:
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00
Сб-Вс: с 10:00 до 16:00
Главная \ Наши курсы \ Этики делового общения и конфликтология

Курсы этики делового общения и конфликтологии

Обучение этике и конфликтологии Обучение:  1  месяц

Периодичность: 2 раза в неделю

Продолжительность: 4 ак. часа

Документ об окончании: сертификат

Стоимость: 16 500 рублей

Учебный план: посмотреть

Расписание:

  • утро/день с 1000
  • вечер с 1800, 1830, 1900
  • выходной день
  • индивидуально (33000 рублей)

Этика делового общения - совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Этика делового общения представляет собой частный случай этики вообще и содержит в себе её основные характеристики.

Эти курсы необходимы каждому, кто работает в серьёзной фирме, постоянно общается с людьми, проводит деловые переговоры или просто хочет произвести впечатление на руководство при устройстве на работу. Не все понимают важность, казалось бы, не очень сложных правил этики делового общения, и очень мало кто их соблюдает. В этом есть парадокс, ведь именно от этого зависит, какое мнение сложится о Вашей фирме среди клиентов, сотрудников, конкурентов и т.д. Кстати, зачастую этот фактор играет немаловажную роль при продвижении по карьерной лестнице. Из двоих сотрудников равных по уровню компетентности и образованию, на более высокую должность выберут того, кто знаком с деловым этикетом и производит впечатление исключительно вежливого и порядочного сотрудника. Правда, важно не только казаться, но и быть.

Знание данного курса, несомненно, будет полезно секретарю, офис-менеджеру, администратору. Так как именно этот человек создаёт первое впечатление о качестве предоставляемых услуг фирмы. Вспомните, почему нам хочется всё время ходить в ту или иную парикмахерскую? Или почему мы не стали заниматься в этом фитнес-центре?  Не всегда, но достаточно часто наше мнение зависит от того, как нас встретили и общались.  

Деловой этикет, этика делового общения - это очень обширная наука, которая включает в себя знание основ психологии, умение правильно выражать свои мысли, грамотно изъясняться и т.д.

В общении с клиентами может возникнуть непонимание, и даже конфликт. Сотрудник должен суметь разрешить такую ситуацию. В таких случаях на помощь придёт знание конфликтологии - науки о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

В нашем курсе Вы будете также изучать основы конфликтологии. На занятиях Вы не только изучите все правила, нормы и постулаты этики делового общения, но и подробно рассмотрите различные ситуации на практике, систематизируете свои знания. Подробнее с программой Вы можете ознакомиться у нас в Учебном центре.

Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Продолжить

Все документы вносятся в реестр ФИС ФРДО. Остерегайтесь подделок!

Записаться на курсыДля того, чтобы пройти обучение в нашем учебном центре, Вам необходимо записаться на курсы. Звоните по телефону 995-65-32 или оставьте заявку онлайн. Также Вы можете оплатить обучение онлайн.

По желанию слушателя курсов обучение может проводится дистанционно (он-лайн)!
А если Вы уже обладаете навыками в профессии и обучение не требуется, Вы можете получить свидетельство (диплом/удостоверение/сертификат) экстерном по цене 9 500 рублей.

Воспользуйтесь приятными бонусами!

Информацию по бонусам на определенные курсы Вы можете найти в разделе Акции и Скидки.

KUPON_NA_SKIDKU_500_RUBLEJ

Мы обучаем слушателей по всей России. В том числе Санкт-Петербург и Ленинградская область.




Начало ближайших курсов. Успейте записаться!
Все ближайшие группы
ФРЕЗЕРОВЩИК
02 декабря СБ
ADOBE PHOTOSHOP
02 декабря СБ
ПОВАР-КОНДИТЕР
04 декабря ПН
ТОКАРЬ
05 декабря ВТ
ШИНОМОНТАЖНИК
05 декабря ВТ
САДОВОД
05 декабря ВТ
ОПЕРАТОР ЧПУ
05 декабря ВТ
ПОВАР-КУЛИНАР
05 декабря ВТ
ПАРИКМАХЕР
05 декабря ВТ
ЭЛЕКТРОМОНТАЖНИК
06 декабря СР
ПОВАР-КУЛИНАР
06 декабря СР
ТОКАРЬ
09 декабря СБ
БУХГАЛТЕР
11 декабря ПН
ДЕПИЛЯЦИЯ
13 декабря СР
ЭЛЕКТРОМОНТАЖНИК
16 декабря СБ
САДОВОД
22 декабря ПТ
ПАРИКМАХЕР
27 декабря СР
Учебные курсы, семинары, тренинги и мастер-классы в Санкт-Петербурге
Адрес:
Санкт-Петербург,
ул. Гастелло, д. 10
Яндекс.Метрика