Добавить в избранное
Телефон:
г. Санкт-Петербург
Адрес:
Московская, ул. Гастелло, д. 14
Адрес:
Сенная пл., Столярный переулок, д. 10
Адрес:
Пр. Просвещения, Просвещения д. 33, к.1
Адрес:
Ладожская, пл. Карла Фаберже д. 8
Лицензия✔️ 100% Трудоустройство✔️ Диплом и сертификат ✒️
Работаем с соблюдением всех мер защиты от Covid-19
Наши адреса:
Московская
ул Гастелло, д 14
Наши адреса:
Сенная площадь Столярный пер., д. 10
Наши адреса:
Пр. Просвещения Пр. Просвещения д. 33, к.1
Наши адреса:
Ладожская пл. Карла Фаберже д. 8 офис 420
График работы:
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00
Сб-Вс: с 10:00 до 16:00
Главная \ Наши курсы \ Этики делового общения и конфликтология

Курсы этики делового общения и конфликтологии

Обучение этике и конфликтологии Обучение:  1  месяц

Периодичность: 2 раза в неделю

Продолжительность: 4 ак. часа

Документ об окончании: сертификат

Стоимость: 15 000 рублей

Учебный план: посмотреть

Расписание:

  • утро/день с 1000
  • вечер с 1800, 1830, 1900
  • выходной день
  • индивидуально (25 500 рублей)

Этика делового общения - совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Этика делового общения представляет собой частный случай этики вообще и содержит в себе её основные характеристики.

Эти курсы необходимы каждому, кто работает в серьёзной фирме, постоянно общается с людьми, проводит деловые переговоры или просто хочет произвести впечатление на руководство при устройстве на работу. Не все понимают важность, казалось бы, не очень сложных правил этики делового общения, и очень мало кто их соблюдает. В этом есть парадокс, ведь именно от этого зависит, какое мнение сложится о Вашей фирме среди клиентов, сотрудников, конкурентов и т.д. Кстати, зачастую этот фактор играет немаловажную роль при продвижении по карьерной лестнице. Из двоих сотрудников равных по уровню компетентности и образованию, на более высокую должность выберут того, кто знаком с деловым этикетом и производит впечатление исключительно вежливого и порядочного сотрудника. Правда, важно не только казаться, но и быть.

Знание данного курса, несомненно, будет полезно секретарю, офис-менеджеру, администратору. Так как именно этот человек создаёт первое впечатление о качестве предоставляемых услуг фирмы. Вспомните, почему нам хочется всё время ходить в ту или иную парикмахерскую? Или почему мы не стали заниматься в этом фитнес-центре?  Не всегда, но достаточно часто наше мнение зависит от того, как нас встретили и общались.  

Деловой этикет, этика делового общения - это очень обширная наука, которая включает в себя знание основ психологии, умение правильно выражать свои мысли, грамотно изъясняться и т.д.

В общении с клиентами может возникнуть непонимание, и даже конфликт. Сотрудник должен суметь разрешить такую ситуацию. В таких случаях на помощь придёт знание конфликтологии - науки о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

В нашем курсе Вы будете также изучать основы конфликтологии. На занятиях Вы не только изучите все правила, нормы и постулаты этики делового общения, но и подробно рассмотрите различные ситуации на практике, систематизируете свои знания. Подробнее с программой Вы можете ознакомиться у нас в Учебном центре.

Записаться на курсыДля того, чтобы пройти обучение в нашем учебном центре, Вам необходимо записаться на курсы. Звоните по телефону 995-65-32 или оставьте заявку онлайн. Также Вы можете оплатить обучение онлайн.

 

По желанию слушателя курсов обучение может проводится дистанционно!
А если Вы уже обладаете навыками в профессии и обучение не требуется, Вы можете получить диплом (удостоверение, сертификат) экстерном по цене 7 500 рублей.

Воспользуйтесь приятными бонусами!

  1. При оплате курсов наличными скидка 5% ☝
  2. Скидка за репост страницы 1 %

Информацию по бонусам на определенные курсы Вы можете найти в разделе Акции и Скидки.

Вам будет интересно почитать:

Как записаться на курсы?

Как выбрать курсы?

Как проходит практическое обучение?

Где подать вакансию или разместить резюме?




Начало ближайших курсов. Успейте записаться!
Все ближайшие группы
ТОКАРЬ
20 января СР
ПЕЧНИК
23 января СБ
КОСОПЛЕТЕНИЕ
30 января СБ
КУЛИНАР
04 февраля ЧТ
СТОЛЯР
08 февраля ПН
Учебные курсы, семинары, тренинги и мастер-классы в Санкт-Петербурге
Адрес:
Санкт-Петербург,
ул. Гастелло, д. 14
Яндекс.Метрика